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J'ai assisté jeudi matin à une présentation de la solution Feedback2.0. Une solution qui prend (enfin) en compte l'importance de la blogosphère et des idées et avis qui s'échangent.
Feedback est une plateforme d'échanges et de dialogue entre une entreprise et ses clients ou prospects.
Le principe est simple et vendeur: soit l'entreprise subit les "bruits marketing" soit elle tente de les piloter, grâce à une plateforme de dialogue qu'elle met à disposition du public.
Si les intentions de l'entreprise ne sont pas que démagogiques, le client peut à terme être gagnant en influant directement sur l'entreprise: la R&D, la roadmap des produits...
Bravo et longue vie à feedback2.0 !
Allons-y un article de plus sur le web2.0, c'est à la mode !
Tout d'abord: une définition pour les novices, que je vous laisse découvrir sur wikipedia.
Je vous propose de prendre 2 exemples de ce qu'apporte le web2.0 à travers: del.icio.us et netvibes.
del.icio.us: Il s'agît d'une application web de partage de favoris. Regardez en bas à droite de ce blog, je souhaite vous faire partager (je n'ai mis que quelques exemples) soit des sites que j'utilise régulièrement soit des articles que j'ai trouvé intéressant... Cette application offre la possibilité de "tager" ces favoris et donc de structurer l'information que l'on souhaite partager.
netvibes: Il s'agît d'un portail web complétement "customizable":
- Ajout, suppression et déplacement (par "drag and drop") des modules,
- intégration des flux RSS,
- webnote,
- ajout d'un nouvel onglet...
Très facile à utiliser, très personnalisable, on construit son portail en quelques clics...impressionnant !
Ces deux exemples préfigurent le web de demain: un web de plus en plus...applicatif.
A noter, les critiques sur le web2.0, qui nous disent qu'il y a en fait rien de nouveau. Techniquement c'est vrai...alors le web 2.0 c'est peut être la bonne adoption de ces technologies, ou l"age de raison" comme le souligne clever-age:
http://www.clever-age.com/veille/blog/l-internet-2.0-.html
Bonne navigation !
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Le Blog de llobs traite essentiellement de mes 2 "passes-temps" favoris: le CRM et le Web
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